Ajuda

O essencial sobre bilhetes, entrada e pagamentos. Estamos a escrever o resto.

O meu bilhete

Onde está, como se mostra à porta, o que fazer se não chegou.

Onde está o meu bilhete?: Na carteira, em Os meus bilhetes, com a conta com que compraste. O QR abre-se aí, no momento em que estás à porta — não precisas de o imprimir nem de o guardar na galeria.
Comprei sem fazer conta. E agora?: O bilhete ficou ligado a este telemóvel e a este browser — abre a carteira no MESMO aparelho onde compraste e ele está lá. Se limpares os dados do browser sem antes ligares um e-mail, o bilhete deixa de ser alcançável: por isso a carteira tem um campo para ligares um e-mail ao bilhete. Fá-lo no dia em que compras, não à porta.
Preciso de rede na porta?: Não. Depois de abrires a carteira uma vez com rede, os bilhetes ficam guardados no aparelho e o QR funciona sem ligação. É a fila que costuma não ter rede, não tu.
Paguei e o bilhete não apareceu.: Espera no ecrã: o bilhete só conta quando o pagamento é confirmado pelo banco, e isso costuma levar segundos. Se passar disso, escreve à casa que organiza a noite — o pagamento fica registado do nosso lado com ou sem o ecrã aberto.